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1月1日，家住河南平輿縣的女大學(xué)生肖魚在小紅書發(fā)了帖，表示自己可以上門照顧平輿本地感染新冠的獨居女性。

肖魚今年18歲，大一在讀，現(xiàn)在放了寒假，“在家閑著沒事干”。肖魚告訴九派財經(jīng)，發(fā)帖是突發(fā)奇想，自己刷短視頻時看到很多獨居的人生病了沒人照顧，又看到有人已經(jīng)在做這樣的兼職，就也加入了進(jìn)來。

在帖子里，肖魚的服務(wù)內(nèi)容包括洗衣做飯、端茶倒水、收拾家務(wù)、體溫檢測，跑腿也可以做。服務(wù)時間是從早上八點到晚上八點，熬夜另外收費。

工作10消失，肖魚收費228元。肖魚說，她參考了家政公司和其他帖子的要價，才定下這個價格?！坝腥硕▋r每天299元甚至500元的，我看著差不多就行，比別人便宜點，太貴了也沒人敢找我?！?/p>

1月2日，有人聯(lián)系上肖魚。對方也是女孩子，二十多歲，和肖魚家住同一個小區(qū)。當(dāng)天是女生感染的第二天，肖魚去的時候她燒到40.1度，“感覺她身上要冒煙了”。

肖魚在她家待了半天，兩頓飯分別做了面條、煲了粥，吃過飯后給女生喂藥。其間肖魚待在客廳，女生有需求就在微信上叫她。

打掃衛(wèi)生，倒水，切水果，拿零食，肖魚隨叫隨到。

晚上十點多，女生退燒了，肖魚也結(jié)束了這單兼職。肖魚說，自己拿了錢就得負(fù)責(zé)，她一直在女生家里觀察她的狀態(tài)，“怕我照顧她期間出了事”。

不過晚上八點后價錢也是另算?！巴砩习它c到第二天早上八點這段時間，我收費是一小時25塊錢?！?/p>

肖魚告訴記者，她之前沒有做過兼職，也沒有照顧人的經(jīng)驗。她在十多天前感染，目前已經(jīng)康復(fù)，感染期間是父母在照顧她?！案改冈趺凑疹櫸?，我就怎么照顧別人。”肖魚說。

不過來咨詢的人不多，到1月4日，肖魚也只接到同小區(qū)的這一單。

【2】服務(wù)價格參差不齊，服務(wù)內(nèi)容五花八門

兩百余條新發(fā)布的帖子，地域涉及浙江、福建、河北、上海、山東、廣東、湖南、江西等多省。除了一線城市，在許多省市的縣城都有人提供服務(wù)。

服務(wù)報價多在每天200至600元，也有人按小時收費，每小時50至100元不等。九派財經(jīng)記者注意到，有帖子的瀏覽量達(dá)到8000多，同一服務(wù)者發(fā)帖三天即有25人咨詢。

同時，服務(wù)者們還有各自明晰的定價標(biāo)準(zhǔn)。有深圳的網(wǎng)友表示服務(wù)8小時的價格是400元，如果是24小時，則收費599元，“明碼標(biāo)價”。另一個帖子則寫明“熬夜需加錢，老人、小孩、孕婦等特殊情況需額外加錢”，同時要求被照顧者支付定金，不滿意可不支付尾款。

一位廈門的網(wǎng)友制訂了兩個套餐——套餐一是飯點照顧，服務(wù)內(nèi)容是一天三頓飯，收費299元，買菜另算；套餐二除了一日三餐，還包括做家務(wù)、通風(fēng)消毒等服務(wù)，每天459元；如果需要照顧的人不止一位，價格還會在此基礎(chǔ)上“略微上升一些”。

也許是因為發(fā)帖提供服務(wù)的人越來越多，服務(wù)者內(nèi)部開始“卷起來”。

為了增加專業(yè)度和可信賴度，發(fā)帖人們各自標(biāo)明了“加分項”。有人專門備注自己是退役軍人，值得信任；上有網(wǎng)友表示自己有12年三級甲等醫(yī)院護(hù)士工作經(jīng)驗，同時還是國家三級心理咨詢師，能提供心理疏導(dǎo)、緩解焦慮等服務(wù)。

另一名廈門的發(fā)帖人表示自己喜歡研究菜式，特別喜歡制作健康餐，能遛貓遛狗、養(yǎng)護(hù)植物、代取快遞、看護(hù)家里閑置的房子，還能幫忙去發(fā)熱門診排隊，能利用攝影技能“幫你家寵物拍好看的紀(jì)念照”。

還有人表示自己熟悉辦公軟件，“也可幫忙工作”。更有人說自己“多少錢無所謂，價格好商量，只要不過分啥都干”“只要不觸犯法律都可以（做）”。

【3】感染和人身安全引疑慮，有家政公司新增照顧感染者業(yè)務(wù)

發(fā)帖提供服務(wù)的這些個人也擔(dān)心自身感染和安全問題。在被照顧的女生家里，肖魚和女生都戴著N95口罩，她們沒有提前約定，肖魚猜測，對方也是為她著想。她用女生家里的藍(lán)光消毒噴霧槍給臥室消了毒。

為了保障人身安全，肖魚只接同性別的單，不像有人接單男女不限。她也參考其他人的經(jīng)驗，要求對方交了一百塊定金，雙方交換了身份證照片。

社交平臺的發(fā)帖人各有一套保障安全的辦法。一位哈爾濱的女性在帖子里強(qiáng)調(diào)“僅限照顧女生，男的不去；正規(guī)服務(wù)，切莫想多，請君自重”。還有發(fā)帖人要求被照顧者私發(fā)當(dāng)天的核酸檢測陽性或抗原陽性記錄作為憑證。

盡管如此，由于是私人交易，提供服務(wù)者和雇傭者雙方的安全問題仍處于難以保障的真空狀態(tài)，平臺也不對線下的上門服務(wù)具有監(jiān)管和安全保障義務(wù)。北京市康達(dá)律師事務(wù)所律師韓驍表示，上門服務(wù)已經(jīng)不屬于平臺運營，平臺對此類交易的安全保障義務(wù)更多體現(xiàn)在用戶發(fā)布的信息本身。

韓驍表示，除了將服務(wù)者或需求者的年齡、性別作為重要參考因素，在交易前提供身份信息外，雙方在提供服務(wù)或接受服務(wù)時應(yīng)當(dāng)盡量保留相關(guān)照片信息，產(chǎn)生糾紛后可以作為證據(jù)材料。雙方簽訂合同也不能完全規(guī)避風(fēng)險，但合同具有一定法律效力。

韓驍建議，無論是服務(wù)需求者還是服務(wù)提供者，應(yīng)當(dāng)盡量選擇在正規(guī)的家政服務(wù)平臺進(jìn)行交易，因為正規(guī)平臺對報酬支付、雙方身份確認(rèn)等都更為規(guī)范、更有保障。

九派財經(jīng)記者以雇傭者身份咨詢發(fā)現(xiàn)，確實有家政服務(wù)公司開辟了照顧新冠病人的新業(yè)務(wù)，還有公司雖然沒有專門照顧陽性感染者的服務(wù)項目，但是可以請保姆上門做飯、打掃衛(wèi)生，也可以請短期護(hù)工。

武漢一家家政服務(wù)公司告訴記者，十二月以來，照顧新冠病人的訂單咨詢量大增，公司專門設(shè)置了上門照顧感染者的服務(wù)項目，每天收費500元，保姆24小時住家，可以做飯、打掃衛(wèi)生、解決病人的其他需求。至于感染問題，公司保姆基本上都感染過，不會太擔(dān)心；公司也會告知保姆實情，尊重保姆的意愿。

該公司工作人員補(bǔ)充，公司會和保姆、客人三方簽訂合同，合同里寫明服務(wù)天數(shù)、日期、服務(wù)對象情況和風(fēng)險提示。公司1月4日剛剛簽訂了一單，服務(wù)對象正是感染新冠的老人。

因為訂單量太大，公司還沒來得及在大眾點評等平臺上更新服務(wù)項目。“我們十二月才臨時新增的項目，每天都在送阿姨上崗，太忙了，應(yīng)該有90%的訂單都是要照顧（新冠）病人的?！痹摴ぷ魅藛T說。

另一家家政公司表示，目前還沒有專門照顧新冠病人的選項，因為“每個工種不可能只做這一件事”。但是客人可以請短期服務(wù)的保姆，收費低的是一天三四百元，高至五六百元一天。只是保姆大多更愿意接一個月以上的長期單，公司派單同樣也是要看保姆的意愿。

也有家政公司可以安排處于感染狀態(tài)的和感染過的兩種保姆，只是短期的、按天算的服務(wù)不簽合同，“問題、糾紛什么的，還沒想那么復(fù)雜?！?/p>

北京一家公司則表示，可以請護(hù)工照顧新冠病人，但是臨近年底，不少護(hù)工返鄉(xiāng)過年，加上最近需求量大，護(hù)工人手緊缺?！艾F(xiàn)在請護(hù)工至少要等三五天，我們護(hù)工可能剛下戶就又被安排上去了。”該公司工作人員建議，“要用護(hù)工的話盡量提前一些。”

（應(yīng)受訪者要求，文中肖魚為化名）

九派財經(jīng)記者黃夢琪

【來源：九派新聞】

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