成人心理輔導(dǎo)，成人心理輔導(dǎo)方法？

成人教育是人力資源開發(fā)的一個利器，已經(jīng)得到了人們的共識，我國正在加快學(xué)習(xí)型社會建設(shè)，提倡大力發(fā)展繼續(xù)教育，構(gòu)建惠及全民的終身教育培訓(xùn)體系。

在職培訓(xùn)無疑是終身教育培訓(xùn)體系中必不可少的部分，成人教育的研究中也逐漸重視實際應(yīng)用，例如樂傳永等發(fā)現(xiàn)隨著信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)的日趨發(fā)展，成人教育領(lǐng)域深受影響，研究者愈加重視成人學(xué)科與教育技術(shù)之間的關(guān)系。

我國終身教育體系建設(shè)強調(diào)學(xué)校、工作單位、社區(qū)并重，在配套制度上注重崗位培訓(xùn)制度、社區(qū)教育制度、學(xué)習(xí)成果銜接制度協(xié)同建設(shè)。我國從制造大國到制造強國，從中國制造到中國智能制造，對職業(yè)技能提升提出了更高的要求。

盡管在國家層面、社會層面和組織層面都非常重視技能的提升，但在人力資源開發(fā)的實際操作中，往往企業(yè)或組織花費了大量的時間、人力、物力進行培訓(xùn)，來幫助內(nèi)部成員成長、提升，但結(jié)果卻并不理想。

一方面我國成人學(xué)習(xí)理論發(fā)展相對比較緩慢，沒有在實踐中起到很好的理論指導(dǎo)作用，技能類培訓(xùn)師在工作中習(xí)慣了沿用傳統(tǒng)的示范、練習(xí)方法。

另一方面則是由于成人學(xué)習(xí)往往會受多種因素的影響。成人教育應(yīng)該滿足社會經(jīng)濟變革的需求，為我國經(jīng)濟增長培養(yǎng)社會需要的實用型高技能人才。而目前成人教育從形式到內(nèi)容許多地方與現(xiàn)實脫節(jié)，明顯滯后于時代。

據(jù)調(diào)查由于我國職業(yè)教育發(fā)展不平衡、培養(yǎng)質(zhì)量參差不齊等現(xiàn)象仍然存在，所以與經(jīng)濟社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級要求不匹配仍然比較嚴(yán)重，產(chǎn)業(yè)技術(shù)工人的結(jié)構(gòu)失衡也日益嚴(yán)峻。

除了個別就業(yè)前景火熱的專業(yè)或名校畢業(yè)生，大部分沒有技能的畢業(yè)生對就業(yè)前景感到茫然。他們?nèi)肼毢笸驗楣ぷ髂芰Ρ∪跣枰M一步的崗位技能培訓(xùn)，而推進崗位技能培訓(xùn)不得不關(guān)注成人學(xué)習(xí)的特性。

因為崗位技能培訓(xùn)針對的是成人，成人與未成年人的區(qū)別體現(xiàn)在身體、心理方面的變化以及社會文化對其的影響等方面。

從20世紀(jì)50年代開始，諾爾斯就深入探索普通教育學(xué)與成人教育學(xué)的區(qū)別與聯(lián)系，在他看來成人學(xué)習(xí)是經(jīng)驗學(xué)習(xí)，成人有很多經(jīng)驗，會把其經(jīng)驗帶到學(xué)習(xí)里面；成人希望以現(xiàn)實生活中當(dāng)下的任務(wù)為核心，而不是探討學(xué)術(shù)問題。

所以成人可能更關(guān)注是如何解決問題，而不是學(xué)習(xí)一些理論性的問題；成人習(xí)慣于積極的、自我引導(dǎo)的方式，成年人更喜歡主動合作，促成合作競爭，并愿意分享別人的經(jīng)驗，他們已經(jīng)知道一個人單打獨斗很難成功，而更愿意在團隊合作中貢獻并受益。

因此在企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中，人力資源開發(fā)涌現(xiàn)出大量的分享式學(xué)習(xí)。

成人職業(yè)教育和崗位技能提升的辦學(xué)格局與教育模式都需要轉(zhuǎn)變，成人的學(xué)習(xí)應(yīng)該擺脫普通教育學(xué)模式，應(yīng)該用新的態(tài)度和方法對待成人學(xué)習(xí)者。

諾爾斯關(guān)于成人學(xué)習(xí)的思想認(rèn)為成人可以進行自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)，而且他發(fā)現(xiàn)契約學(xué)習(xí)是最適合培養(yǎng)成人學(xué)習(xí)者自我導(dǎo)向能力的工具之一。

契約學(xué)習(xí)是教育的組織形式之一，以學(xué)習(xí)契約為載體，由學(xué)習(xí)者自我導(dǎo)向來確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，并制定學(xué)習(xí)計劃，利用身邊可利用的一切學(xué)習(xí)資源，進行學(xué)習(xí)活動，參與評價學(xué)習(xí)結(jié)果的過程，現(xiàn)實中往往被稱為自導(dǎo)學(xué)習(xí)，或“自主學(xué)習(xí)”。

學(xué)習(xí)的契約是由學(xué)習(xí)者及教師雙方對學(xué)習(xí)的目標(biāo)、資源、方式、時限、活動以及評價標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過協(xié)商后達(dá)成一致而簽訂的學(xué)習(xí)協(xié)議。

其中，學(xué)習(xí)者作為學(xué)習(xí)契約的簽約方，屬于平等的獨立的個體，經(jīng)過協(xié)商而簽訂的協(xié)議使他們在學(xué)習(xí)活動中自我人格和學(xué)習(xí)經(jīng)驗都得到尊重，從而成為學(xué)習(xí)活動的主要決策者，自然而然地轉(zhuǎn)變成為學(xué)習(xí)活動的主體。

學(xué)習(xí)契約的形式明確了每位學(xué)習(xí)者獨一無二的特點、內(nèi)部需求和興趣愛好，為學(xué)習(xí)者和教師或培訓(xùn)師提供了清楚細(xì)致的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)者可以確定自身的人力資源和物力資源，選擇恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)策略，最后對學(xué)習(xí)成果進行評價。

在傳統(tǒng)的學(xué)校教育背景下，教師或培訓(xùn)師則更多地承擔(dān)的是引導(dǎo)者和監(jiān)督者的角色，在現(xiàn)代成人教育背景的契約模式中，教師或培訓(xùn)師相應(yīng)地轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)促進者的角色。

契約學(xué)習(xí)能夠避免傳統(tǒng)教育中的一些對于成人來說顯得不利的因素，例如：依照學(xué)科的邏輯體系來規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容。

這樣規(guī)劃雖然有利于知識系統(tǒng)化，但也容易導(dǎo)致單調(diào)的教學(xué)組織和統(tǒng)一的講解式方法，這對成人希望掌握學(xué)習(xí)進度以及學(xué)習(xí)內(nèi)容造成了不便。成人學(xué)習(xí)者的個人生活與經(jīng)驗有不同的經(jīng)歷和積累，這就構(gòu)成了他們之間極大的差異。

契約學(xué)習(xí)就可以為學(xué)習(xí)者提供了自主選擇權(quán)及自主規(guī)劃權(quán)，幫助他們始終專注于學(xué)習(xí)過程，讓學(xué)習(xí)者清楚了解學(xué)習(xí)的目標(biāo)、結(jié)果和應(yīng)該付出的努力，最終引導(dǎo)他們擁有自主學(xué)習(xí)的能力。

教師或培訓(xùn)師也從傳統(tǒng)的內(nèi)容傳達(dá)者變成了學(xué)習(xí)的促進者，他們可以真正地根據(jù)學(xué)習(xí)者的特點進行契約教學(xué)，為學(xué)習(xí)者提供個性化的教學(xué)方案和適宜的各種學(xué)習(xí)活動，來實現(xiàn)個性化的教學(xué)理念。

理論上，學(xué)習(xí)契約可用于所有的學(xué)術(shù)課程。在實踐中，國內(nèi)外也有諸多實例，作用于教育機構(gòu)、實業(yè)部門和其他專業(yè)領(lǐng)域教育項目。

目前，學(xué)習(xí)契約多被用于醫(yī)藥、護理、牙科和服務(wù)業(yè)中大量的實踐性比較強的職業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)項目，但目前在同樣實踐性強的制造業(yè)內(nèi)實際案例應(yīng)用不多。

從企業(yè)層面出發(fā)，員工的職業(yè)生涯各個階段都需要培訓(xùn)。所以結(jié)合成人學(xué)習(xí)理論來分析員工在培訓(xùn)中存在的缺陷，利用新型技術(shù)平臺，開發(fā)適合我國制造業(yè)員工培訓(xùn)的教學(xué)模式是值得研究和探索的。

研究針對技能崗位培訓(xùn)需求，通過設(shè)計基于諾爾斯成人學(xué)習(xí)理論的契約式教學(xué)模式，用于支持制造業(yè)一線崗位員工培訓(xùn)中的成人技能學(xué)習(xí)。

教學(xué)應(yīng)用

建議在制定學(xué)習(xí)項目時一定要考慮到企業(yè)的特點和員工的具體差異，這樣才能收到最大的學(xué)習(xí)效果，在實際應(yīng)用中總結(jié)出以下幾點。

一、培訓(xùn)項目的時間不宜過長。成人在職學(xué)習(xí)的過程中有工作和生活的壓力，“短而精”的課程更適合他們。

在實際教學(xué)中，成人培訓(xùn)經(jīng)常會由于工作關(guān)系被上級領(lǐng)導(dǎo)中斷，或迫于家庭負(fù)累而不能延續(xù)，契約式可以在學(xué)習(xí)前期就做好各方面的準(zhǔn)備，但是盡可能地不影響工作和生活，培訓(xùn)項目也不宜過長。

方式上，小組討論是培訓(xùn)中非常好的方式之一，成人愿意共同討論問題，分享經(jīng)驗，通過討論可以開拓其他學(xué)習(xí)者的思維空間和克服困難的角度。

二、課程的內(nèi)容要能解決實際問題。較之理論知識、學(xué)術(shù)探討成人更愿意學(xué)習(xí)能解決生活或工作中的實際問題的課程，所以培訓(xùn)中用問題情境更能吸引他們。

當(dāng)然，在培訓(xùn)項目越來越實用化、技術(shù)化、功利化的趨勢下，契約式培訓(xùn)也能體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)管理的一方面，好的教學(xué)是雙方并重的，學(xué)習(xí)契約正是雙方平等協(xié)商的結(jié)果。

內(nèi)容上以學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求為主導(dǎo)，教學(xué)中培訓(xùn)師適時傳導(dǎo)職業(yè)操守、工匠精神的價值觀，使培訓(xùn)課程能實現(xiàn)課程育人的目標(biāo)，也能體現(xiàn)培訓(xùn)的教育性。

三、借助信息技術(shù)可以有效地提升學(xué)習(xí)體驗，增強學(xué)習(xí)效果。在研究中，多媒體課件提升學(xué)習(xí)者感官體驗、智能設(shè)備即時反饋幫助學(xué)習(xí)者提升對自己技能水平的認(rèn)知，學(xué)習(xí)平臺給與學(xué)習(xí)者極大的自由，提升學(xué)習(xí)自主性，任何時候和地點都可以復(fù)習(xí)。

當(dāng)然，信息技術(shù)有其優(yōu)勢，但也有其局限性，不能只注重技術(shù)促進學(xué)習(xí)遷移。技能培訓(xùn)中重復(fù)的練習(xí)過程是掌握程序性知識不可避免的步驟，所以傳統(tǒng)的練習(xí)行為還是要有所保留。

四、培訓(xùn)要與員工的職業(yè)規(guī)劃緊密結(jié)合，課程內(nèi)容要符合學(xué)習(xí)者的工作實際需求。學(xué)習(xí)者如果具有較強的自我開發(fā)意識，更會自主學(xué)習(xí)。

只有符合實際技術(shù)要求的培訓(xùn)才能滿足學(xué)習(xí)者提升技能的需求，激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣，從而使學(xué)習(xí)者更好地自主學(xué)習(xí)，并且愿意運用學(xué)習(xí)到的知識和技能，主動自如地運用學(xué)習(xí)成果。

學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)可以為下一步提升職位層級打基礎(chǔ)，與實際生活和工作息息相關(guān)，對于企業(yè)來說也更有助于培訓(xùn)成果落地和企業(yè)人才梯隊的建設(shè)。

五、自主權(quán)的控制要適宜合理。雖然每個人都希望能夠擁有自主權(quán)，但在完全未知的領(lǐng)域或新狀況出現(xiàn)時，要結(jié)合實際，適當(dāng)給與引導(dǎo)。

同時，何時告知結(jié)論、何時給與學(xué)習(xí)者自主權(quán)是對培訓(xùn)師進一步的要求。

應(yīng)用能力偏弱、師生平等協(xié)商意識不強、階段紕漏較多和應(yīng)用彈性不足是制約契約學(xué)習(xí)模式應(yīng)用效果的主要原因，加強培訓(xùn)師的培養(yǎng)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力的教學(xué)理念在實施契約式教學(xué)中尤為重要。